アイコンタクトと笑顔で気持ちが伝わるよ～♡

「あなたの笑顔の花を咲かせます」ハッピースマイリストの落合浅子です♪

スーパーに買い物に行った時のお話です。

買い物を済ませてレジに並んでいました。

私が並んだレジはベテランの女性の方で

手早く完璧だったのですが

終わった後に、なんとなーく気持ちがよくなくて・・・・

どうしてこんな気持になったのか？

と考えてみたら

２つ原因があったんです。

まず１つ目は、笑顔がなかったこと！

全く笑っていませんでした。

２つ目は、目が合わなかったこと！

視線が下を向いたまま・・・・

アイコンタクトと笑顔がなかったわけです！

この２つがなかっただけで

気持がなんとなく悪くて・・・

例えば

研修生がなれない接客で時間がかかったとしても

最後にアイコンタクトと笑顔があれば

気持ちよく感じたと思う

大事なのはお客様がどう感じるか何だと思う♡

これはレジに限らず他の人間関係でも大切なことです。

アイコンタクトと笑顔があれば

相手の人に気持ちいい～と思ってもらえて

良い関係でいられますね(*‘∀‘)